Reviews

Kan beter

Het verwarmingspaneel in de badkamer zag er vies uit. In de koelkast zat een vieze zwarte rand. De tv had verschrikkelijk slecht beeld. De buitenlamp bij de voordeur werkte niet.En dat je niet gewoon elke avond in het restaurant kan eten van de kaart en alleen pizza kan bestellen of tagliatelle of hachee valt erg tegen nu er een nieuw restaurant is.een restaurant hoort gewoon open te zijn!! Er valt de laatste jaren toch wel vaak wat te klagen. Jammer, we zijn al jaren vaste gast .

Restaurantmanager houdt zich niet aan afspraak , gemaakt bij reservering

huisjes prima, personeel winkel vriendelijk. heel slechte ervaring in restaurant; had 2 dagen voorafgaand aan afscheidsavond gereserveerd in restaurant voor 11 personen, met vriendelijke jongeman rustig plekje uitgezocht i.v.m. mijn tinnitus. Hij verzekerde meermaals dat dat onze plek zou zijn. De bewuste avond mochten we daar niet zitten van de manager(vrouw zonder begrip)de aardige jongeman kwam met lijst aan, maar zij had onze naam doorgestreept en we moesten midden tussen de herrie aan de andere kant van het restaurant gaan zitten. Mijn argumenten hielpen niet, ze had er al een groep van 14 personen voor gepland, maar die stonden nog te wachten. Uiteraard zijn we boos weggegaan, klacht bij receptie hielp ook niet, want de dame in kwestie was blijkbaar de manager. We zijn naar Cochem gereden en hebben daar onze afscheidsavond gevierd van ons 50 jarig huwelijks-familieweekje, uiteraard in een veel duurder restaurant. Jammer, dit overschaduwde nu heel onze fijne week daar. Ook vinden we dat , behalve het bekend maken dat iets gerestaureerd wordt, in dit geval het zwembad, Roompot organisatie best wel een korting op de huurprijs mag geven, de kinderen en kleinkinderen moesten nu ook weer elders een zwembad zoeken, wat ook extra kosten met zich mee bracht.

Het huisje was prima in orde. Wij komen zeker een 7de keer terug naar het park.In het restaurant en Caffè kan er wel nog wat verbeterd worden.de kaart kan uitgebreider en als je om 16u een stukje taart wil is er soms enkel kaastaart. Ook het veelvuldig gebruik van het Engels vind ik bizar.

Een weekje moezel

Goed bereikbaar, openbaar vervoer naar cochem is goed. Vanaf het huisje kon je perfect wandelen.

Een aanrader!

Ruime propere woning, gezellige inrichting, keuken met voldoende gerief, aangename brasserie. Zwembad gesloten wegens werken maar dit was voldoende op voorhand gecommuniceerd.

Fijne huisjes in mooie omgeving

We waren ons er niet van bewust dat het park zo hoog lag, dat je voor alles de auto moet pakken. Het huis was fijn, maar het onderhoud ervan wat minder.

Cochem en omstreken blijft een mooie streek, mooi gerenoveerd hoofdgebouw.

Bij aankomst zagen we op de oprit wat materiaal staan dat vervangen moest worden (waren 0,5 uur te vroeg). Hierbij kan ik alleen maar zeggen dat alles goed wordt opgevolgd. Bedankt dat we ook een half uurtje vroeger binnen mochten! Kaart om het huis te betreden werkten niet, werd wel direct opgelost met fysieke sleutels (wat ik eigenlijk nog het liefst heb!). Een huis van 14 is uitgerust met een 5 pits gasvuur wat top is, alleen zijn de kookpotten niet geheel in verhouding... Je moet toch wat schipperen met het materiaal dat er is. Huisraad was niet compleet (rooster oven was weg), echter bij het melden kwamen ze snel met een (al dan niet tijdelijke) oplossing. Voor een restyled huis had ik dit niet verwacht. Het hoofdgebouw... Wauw wat is dat mooi gerenoveerd! De salon is gezellig en heeft voldoende zit plaatsen. Binnenspeeltuin voor de kinderen is proper gedaan, echter staat er maar weinig binnen. Ze waren er snel op uitgekeken. Tienerruimte lijkt mij een leuke plaats, ik ben natuurlijk geen tiener meer ^^. Ze hebben ook een eigen supermarktje dat op basis van de eerlijkheid van de mensen werkt. Je scant uw eigen aankopen aan de zelfkassa en betalen maar. Hier is volgens mij hier en daar nog wat verfijning nodig. Het scannen gaat niet feilloos. Je kan uw producten dan wel opzoeken in het systeem en zo alsnog toevoegen. Een basisproduct als zout en peper was niet te vinden in het winkeltje. Prijzen zijn best aan de hoge kant. Bakkerij was wel top! Naast de winkel heb je een open keuken en een grote pizzaoven. Bestellen kan aan de 2 kiosken aan de toegang van het gebouw. Ik ben wel fan van het systeem. De frieten die we bestelden voor 14 personen was ook voldoende voor 14 personen en lekker! Hier was de bediening zeer vlot. Pizza’s hebben we niet besteld, maar de voorproevers beloofde veel goeds. Ze worden er vers gemaakt. Uiteraard zijn wij ook iets gaan drinken en het personeel is correct en vriendelijk. De bediening is niet erg vlot. Zelfs als het rustig was. Kan niet zeggen dat het aan het systeem lag of dat dit in een bepaalde volgorde werkt. Tip: Mojito met ijsblokken is niet lekker, crushed ice is beter! Die kartonnen rietjes is ook een dooddoener, misschien investeren in afwasbare/duurzame rietjes? Je moet de bodem kunnen aanduwen voor nog meer smaak uit de ingrediënten te krijgen... Karton plooit snel! In de omgeving heb je voldoende zaken die je kan bezichtigen. De ene klim is al wat steviger dan de andere klim. Aanraders: Winneburg (stevige klim! Wel de moeite!), Rijksburcht Cochem (verplicht met gids), Schone uitzicht in de nabije buurt (niet kindvriendelijk), Kreuzel-kappelletje (grasweg nemen = veiliger, niet onder slagboom gaan), hangbrug (20~30 minuten rijden), promenade Moezel… Wij hebben alvast genoten, Tot volgend jaar!

Oud huisje met vetlucht

De foto in de app die gekoppeld was aan het huisje kwamen niet overeen. Er was een gerenoveerd huisje te zien, terwijl wij in een oud huisje zaten dat niet gerenoveerd was. In het huisje hing een vieze vetlucht. Ik denk dat de afzuigkap nooit schoongemaakt wordt en daarnaast waren de lampenkappen boven de eettafel ook vet(misschien wel van een gourmet acties van vorige bewoners). De wc bril boven zat los. Ik heb zelf de schroeven aangedraaid. Het schoonmaakpersoneel geeft dit dus niet door aan de technische dienst....jammer. In de app was het menu voor het restaurant/afhaal niet te zien. Een medewerkster hiernaar gevraagd, waarbij ze aangaf dat in de Duitse versie van de app dit wel te zien is. In het informatiepakket stond dat je online kon uitchecken. Dit is dus niet mogelijk via de app en ook niet via de website, dus maar even naar de receptie gegaan. Hier is gezegd dat uitchecken niet nodig is omdat alle huisjes automatisch op het uitcheck tijdstip uitgecheckt worden. In het informatiepakket stond dat je het huisje moest stofzuigen voor vertrek en dat terwijl ik bijna 85 euro schoonmaakkosten betaald heb. Ik heb dit dus maar gedaan om te voorkomen dat de borg ingehouden gaat worden, maar dit is NIET CORRECT!!!!!!!! Het restaurant en de afhaal zien er netjes uit na de renovatie, alleen is er 1 groot probleem. De afhaal is zo ingericht met tafels en banken dat dit uitnodigend werkt om te eten. Wij hebben dus ook aan tafel gegeten en vervolgens werden we aangesproken door een medewerker dat het niet de bedoeling is om daar te eten. Het heeft met Duitse BTW te maken. Op de tafel is wel een donker bordje met afbeelding gemaakt van Take-away. Volgens mij zijn er officiële pictogrammen met rode randen voor verboden te eten en die stonden hier niet. Als je dan toch wilt dat mensen er niet gaan zitten eten.....haal dan de tafels weg en zet er alleen stoelen of een lange bank neer of balk waar je leunend op kan zitten. Op zon plek kun je dan duidelijk niet eten. Dit heb ik ook maar even bij de receptie aangegeven en daar kreeg ik direct weer te horen dat je er niet mag eten i.v.m. BTW tarieven. RICHT HET DAN ANDERS IN!!!!!! ZUCHT......dacht ik. Er zaten op dat moment meer mensen te eten en wij zullen niet de eerste gasten geweest zijn die dit doen. Tot slot was de ruimte van de afvalverzameling erg smerig en vol. De containers puilden uit dus ik heb mijn afval er maar bovenop gegooid en de mensen na mij dus ook. Dit wordt dus slecht bijgehouden. Conclusie: Het verblijf op het park viel mij behoorlijk tegen en het huisje waar wij zaten is aan vervanging/onderhoud/renovatie toe.

Mooi park

Ferienresort Cochem is een mooi, ruim opgebouwd park, dat flink aan het vernieuwen en verduurzamen is. Het ligt in een prachtige omgeving wat in elk jaargetijde prachtig is, wij waren er nu voor de 5e keer met onze kinderen

Al meerdere malen vakantie gevierd mooie omgeving. Eten op park is prima, kinderen hebben de mogelijkheid om lekker te spelen in de speeltuin. Fijn dat honden welkom zijn en hondenpoepzakjes overal aanwezig